Le Travel Manager pilote la politique voyages d'une entreprise ou d'un groupe. Il négocie les contrats avec les compagnies aériennes, hôtels et agences de voyages pour obtenir les meilleurs tarifs. Il définit les procédures de réservation, contrôle les budgets et s'assure du respect des règles de voyage. Son rôle unique consiste à concilier optimisation des coûts et satisfaction des voyageurs professionnels.
Le Travel Manager gère les déplacements professionnels d'une entreprise. Il négocie les contrats avec les compagnies aériennes, hôtels et loueurs, met en place les outils de réservation en ligne, veille à la sécurité des voyageurs et optimise le budget. C'est un métier qui combine achats, logistique et relation fournisseur. La crise Covid a renforcé l'importance du duty of care.
Au quotidien
Par exemple, tu négocias ce matin un contrat cadre avec Air France pour les vols Europe, puis tu analyses les dépenses voyage du trimestre pour identifier des économies potentielles. L'après-midi, tu formes les assistantes sur la nouvelle plateforme de réservation en ligne.
Tu négocies les tarifs préférentiels avec les compagnies aériennes, chaînes hôtelières et loueurs de voitures. Tu obtiens les meilleures conditions pour l'entreprise.
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Pilotage des budgets
Tu analyses les dépenses voyage et identifies les leviers d'économies. Tu établis des reportings mensuels pour le contrôle de gestion.
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Définition des procédures
Tu créés le guide voyage de l'entreprise et fixes les règles de réservation. Tu formes les collaborateurs aux outils de booking.
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Gestion des imprévus
Tu gères les annulations de dernière minute et trouves des solutions alternatives. Tu assistes les voyageurs en cas de problème.
5
Veille technologique
Tu sélectionnes les outils de réservation et de gestion des frais. Tu testes les nouvelles solutions digitales du marché.
⚖️ Avantages & inconvénients
Avantages
Tu pilotes et optimises les déplacements professionnels d'une entreprise
Rôle transversal qui allie négociation, logistique et maîtrise des coûts
Poste stable et recherché dans les grandes organisations
— Inconvénients
—Gestion permanente des aléas et des annulations de dernière minute
—Pression pour réduire les coûts sans dégrader le confort des voyageurs
—Réglementations et politiques de voyage complexes à faire appliquer
Ce métier te correspond-il vraiment ?
Fais le test d'orientation et découvre les métiers faits pour toi.
Tu peux commencer par un BTS Tourisme ou un Bachelor en management du tourisme, puis te spécialiser avec un Master en travel management. Certaines écoles de commerce proposent des spécialisations voyage d'affaires. L'expérience en agence de voyages d'affaires ou dans une compagnie aérienne est très appréciée.
Quel salaire pour un travel manager ?
Un Travel Manager débutant gagne entre 35 000€ et 40 000€ brut annuel. Avec de l'expérience, le salaire peut atteindre 48 000€ voire plus dans les grands groupes. Les rémunérations sont plus élevées en région parisienne et dans les multinationales.
Quelles études pour être travel manager ?
Un BTS Tourisme ou un DUT Techniques de Commercialisation constituent une bonne base. Les écoles de commerce avec spécialisation tourisme sont très prisées. Un Master en management du tourisme ou en travel management te donnera un avantage concurrentiel. Les formations en ligne certifiantes comme celles de l'ACTE (Association of Corporate Travel Executives) sont également reconnues.
Croupier
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Pit boss / Chef de table
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Responsable hébergement / Yield manager camping
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Chef de projet événementiel
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Directeur d'hôtel
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Inspecteur des jeux
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Manager de casino
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Responsable tourisme durable
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