Chargement des informations du métier...
Tu organises les équipes, la sécurité et la qualité de l'expérience client au quotidien. Sur un site de loisirs ou d'événement, tu assures la rentabilité et la conformité réglementaire.
Le Directeur d'exploitation veille au bon fonctionnement quotidien d'un site de divertissement (parc, salle, complexe de loisirs ou événement). Il coordonne les équipes, organise les plannings, supervise la maintenance et s'assure du respect des règles de sécurité pour le public et les salariés.
Il est responsable de la qualité de l'accueil et de l'expérience client : gestion commerciale des entrées/activités, animation des offres, suivi des indicateurs de fréquentation et actions pour améliorer la rentabilité.
Sur le plan administratif et financier, il prépare et suit le budget, négocie avec des fournisseurs et assure la conformité réglementaire (sécurité, hygiène, droit du travail). Il peut aussi piloter des projets (nouveaux jeux, événements) et former ses équipes.
Le métier demande du leadership, de l'organisation, une bonne capacité à gérer l'urgence et des connaissances en gestion, sécurité et relation client.
Tu es la personne qui s'assure que tout fonctionne dans un lieu de jeux ou de spectacles : que les gens s'amusent, que les machines marchent et que personne ne se blesse. Tu aides les équipes et tu prends les décisions pour que le lieu gagne de l'argent.
Par exemple, si une attraction tombe en panne, tu organises la réparation, tu informes les visiteurs, tu réaffectes des employés et tu décides si l'attraction doit rester fermée aujourd'hui.
Organiser l'ouverture/fermeture, superviser les opérations quotidiennes, assurer la maintenance des installations.
Garantir la sécurité du public et du personnel en respectant les normes et procédures (plans de secours, contrôles techniques).
Recruter, former, planifier les équipes et veiller au bon climat social sur le site.
Établir et suivre le budget, analyser la fréquentation, piloter les actions pour améliorer la rentabilité et l'offre commerciale.
Négocier avec fournisseurs, prestataires et partenaires, coordonner les interventions externes.
Lancer et coordonner des projets d'amélioration, d'événements ou de nouvelles attractions.
Découvre les formations qui mènent à ce métier passionnant et trouve des opportunités de stage pour commencer ton parcours.
La fréquentation des sites touristiques et d'événements soutient le besoin de directeurs capables de gérer l'exploitation et l'expérience client.
Les réglementations et attentes en matière de sécurité et de conformité continuent d'imposer des compétences spécialisées en gestion opérationnelle.
La digitalisation (billetterie en ligne, gestion des flux, data clients) favorise les profils qui savent piloter des outils numériques et analyser des indicateurs.
Les structures recherchent des directeurs à la fois commerciaux et techniques : polyvalence et expérience terrain deviennent des atouts.
Salaire moyen
1 950€ - 3 900€ / mois
Télétravail
Très rare
Évolution
Moyenne
Tu peux travailler dans des structures privées (parcs, complexes, agences événementielles), des établissements touristiques (campings, villages-vacances) ou pour des collectivités qui gèrent des équipements culturels et de loisirs. Les recruteurs recherchent souvent des profils ayant déjà une expérience dans le secteur visé.
1 823€ - 2 340€
Junior (0-2 ans)
2 340€ - 3 250€
Confirmé (3-5 ans)
3 250€ - 5 200€
Senior (5+ ans)
Le salaire net est calculé en soustrayant 21% à 25% du salaire brut. Il peut varier selon le contexte de l'entreprise et ta situation professionnelle.
Le salaire varie beaucoup selon la taille du site, le secteur (tourisme, événementiel, parc d'attractions) et l'expérience. En début de carrière compte plutôt autour de 28–36 k€ brut/an, un profil confirmé peut se situer entre 36–50 k€, et un directeur senior ou multi-sites dépasser 50 k€.
