Comment devenir conseiller clientèle ?
Pour devenir conseiller clientèle, il faut en général 3 années d'études après le bac (bac+3). La voie principale est Parcoursup. D'autres parcours existent : alternance, reconversion ou métiers tremplins.
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1
Parcoursup
La voie d'accès la plus courante.
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2
2 ans d'études
Bachelor Business
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3
Diplôme d'État
Le diplôme visé.
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1
Parcoursup
La voie d'accès la plus courante.
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2
2 ans d'études
Bachelor Business
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3
Diplôme d'État
Le diplôme visé.
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2 ans
Niveau d'études
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4
Voies d'accès
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22 000 € brut/an
Salaire de départ
Quelles études pour devenir conseiller clientèle ?
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Bac+2
BTS Gestion PMEParcoursup Alternance RNCP niv. 5BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)Parcoursup Alternance RNCP niv. 5BTS NDRCParcoursup Alternance RNCP niv. 5 -
Bac+3
Voie principaleBachelor BusinessRNCP niv. 6BUT GEAParcoursup Alternance RNCP niv. 6BUT Tech de CoParcoursup Alternance RNCP niv. 6Voir les 3 autres
BUT Techniques de Commercialisation (TC)ParcoursupLicence Économie-GestionParcoursup RNCP niv. 6Licence pro BanqueParcoursup Alternance RNCP niv. 6 -
Certifications / Bootcamps
Voir les 1 autre
Les 4 voies d'accès
Parcoursup
16 formationsCandidature sur dossier via Parcoursup, après le bac.
Apprentissage / alternance
6 formationsFormation en alternance, sous contrat avec un employeur.
Candidature directe
1 formationAdmission directe auprès de l'établissement.
Passerelle
1 formationAdmission parallèle ou réorientation en cours de cursus.
Sans diplôme ou en reconversion
Beaucoup accèdent à ce métier après un premier poste tremplin :
Qualités & compétences
- Relation client
- Écoute
- CRM
- Argumentation
- Gestion stress
Le salaire de départ
Débutant
22 000 €
brut / an
Expérimenté
28 000 €
brut / an
Questions fréquentes
Comment devenir conseiller clientèle ?
Tu peux accéder au métier avec un bac général, technologique ou professionnel, complété par une formation courte en relation client. Les entreprises proposent souvent des formations internes de quelques semaines. L'expérience en vente ou contact client est un plus apprécié.
Quelles études pour être conseiller clientèle ?
Un niveau bac suffit généralement, complété par une formation en relation client, commerce ou communication. Les BTS NDRC, MCO ou les formations courtes en centres de formation sont appréciés. Certaines entreprises recrutent même sans diplôme si tu as de bonnes qualités relationnelles.
Pour aller plus loin
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