Le chargé de recouvrement gère les créances impayées d'une entreprise ou d'un organisme financier. Il contacte les débiteurs par téléphone, courrier ou email pour obtenir le règlement de leurs dettes. Il analyse la situation financière des clients, propose des échéanciers de paiement et négocie des accords amiables. Il travaille en collaboration avec les services juridiques et comptables pour optimiser le taux de récupération des créances.
Au quotidien
Par exemple, tu analyses une liste de factures impayées depuis 30 jours et tu appelles chaque client pour comprendre sa situation. Tu peux proposer un étalement sur 6 mois à une PME en difficulté ou négocier un règlement partiel immédiat avec remise du solde.
Tu contactes par téléphone, email ou courrier les clients en retard de paiement. Tu expliques la situation et demandes le règlement des sommes dues.
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Négociation solutions paiement
Tu proposes des échéanciers personnalisés selon la capacité financière du débiteur. Tu valides les accords avec ta hiérarchie et formalises les arrangements.
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Suivi dossiers créances
Tu mets à jour les bases de données et suis l'évolution de chaque dossier. Tu relances régulièrement selon les accords conclus.
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Analyse solvabilité clients
Tu étudies la situation financière des débiteurs pour adapter ta stratégie de recouvrement. Tu évalues les risques et proposes les meilleures solutions.
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Reporting et statistiques
Tu rédiges des comptes-rendus sur l'avancement des recouvrements. Tu calcules les taux de récupération et identifies les tendances par secteur.
⚖️ Avantages & inconvénients
Avantages
Tu récupères les sommes impayées et sécurises la trésorerie
Métier accessible qui offre de vraies marches vers la responsabilité
Rôle concret à l'impact financier directement mesurable pour l'entreprise
— Inconvénients
—Relations tendues avec des débiteurs souvent hostiles ou de mauvaise foi
—Pression constante des objectifs de recouvrement à tenir
—Confrontation régulière à des situations humaines parfois difficiles
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Tu peux accéder à ce métier avec un BTS MCO, NDRC ou un DUT techniques de commercialisation. Certaines entreprises recrutent aussi avec le bac et forment en interne. L'expérience en relation client ou commercial est très appréciée. Des formations courtes en droit commercial peuvent être un plus.
Quel salaire pour un chargé de recouvrement ?
En début de carrière, tu peux espérer entre 22 000€ et 26 000€ brut annuel. Avec de l'expérience, ton salaire peut atteindre 30 000€ brut annuel. Les primes sur objectifs de recouvrement peuvent représenter 10 à 20% du salaire de base selon les entreprises.
Quelles études pour être chargé de recouvrement ?
Un BTS MCO, NDRC ou un BTS comptabilité-gestion constituent les formations les plus adaptées. Un DUT techniques de commercialisation ou GEA option finance-comptabilité sont également appréciés. Certaines formations courtes en recouvrement de créances ou droit commercial peuvent compléter ton profil. Le niveau bac avec une forte expérience commerciale peut suffire.
Conseiller en gestion de patrimoine (banque privée)
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Compliance Officer / Responsable conformité
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Credit Manager
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Directeur d'agence bancaire
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Directeur financier (DAF)
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