🛡️ Sécurité, Défense & Service public

Télésurveilleur

Protège des bâtiments et des personnes en surveillant des écrans depuis un centre de contrôle sécurisé.

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🧭 Profils compatibles : C-R R-C
🛡️ Télésurveilleur

C'est quoi ce métier ?

Le télésurveilleur assure la sécurité de sites à distance depuis un centre de surveillance. Il surveille en permanence des écrans reliés aux systèmes d'alarme et caméras de sécurité de centaines de sites clients. Dès qu'une alarme se déclenche, il analyse la situation, identifie la nature de l'alerte et déclenche les procédures d'intervention appropriées. Il travaille en collaboration avec les forces de l'ordre, les pompiers et les agents de sécurité mobiles pour coordonner les interventions d'urgence.

Concrètement, au quotidien

Une journée type commence par la prise de poste et la vérification du bon fonctionnement des équipements de surveillance. Tu peux recevoir une alerte intrusion dans un magasin à 2h du matin : tu analyses les images vidéo, confirmes l'effraction et contactes immédiatement la police tout en prévenant le propriétaire.

20 000 €
Salaire débutant
28 000 €
Salaire confirmé

Les missions principales

Surveiller les écrans

Tu observes en permanence les moniteurs reliés aux systèmes d'alarme et caméras de surveillance. Tu détectes toute anomalie ou intrusion suspecte sur les sites protégés.

Analyser les alertes

Tu examines chaque signal d'alarme reçu pour déterminer s'il s'agit d'une vraie alerte ou d'un déclenchement accidentel. Tu vérifies les images vidéo pour confirmer la nature de l'incident.

Déclencher les interventions

Tu contactes immédiatement les forces de l'ordre, pompiers ou agents de sécurité selon la situation. Tu coordonnes l'intervention en transmettant toutes les informations utiles.

Tenir les registres

Tu enregistres tous les événements, incidents et interventions dans un logiciel dédié. Tu rédiges des rapports détaillés pour chaque alerte traitée.

Maintenir la communication

Tu restes en contact avec les clients, les équipes d'intervention et les forces de l'ordre. Tu assures le suivi des interventions jusqu'à leur résolution complète.

Profils RIASEC compatibles

C-R R-C

Questions fréquentes

Comment devenir télésurveilleur ?

Tu peux accéder au métier avec un CAP Agent de sécurité ou un Bac pro Sécurité-prévention. Une formation interne de quelques semaines est généralement dispensée par l'employeur. Tu dois obtenir une carte professionnelle délivrée par le CNAPS (Conseil national des activités privées de sécurité) après vérification de ton casier judiciaire.

Quel salaire pour un télésurveilleur ?

Un télésurveilleur débutant gagne environ 20 000€ brut par an, soit le SMIC. Avec l'expérience, le salaire peut atteindre 28 000€ brut annuel pour un poste de chef d'équipe ou superviseur. Les primes de nuit, weekend et jours fériés augmentent significativement la rémunération car le métier s'exerce en horaires décalés.

Quelles études pour être télésurveilleur ?

Un niveau CAP/BEP suffit, idéalement en sécurité ou électronique. Le CAP Agent de prévention et de sécurité est particulièrement adapté. Tu peux aussi viser un Bac pro Sécurité-prévention ou un BTS Systèmes numériques pour évoluer rapidement. Certaines entreprises recrutent sans diplôme et forment directement les candidats motivés.

Formations associées (7)

Liste non exhaustive des formations permettant d'accéder au métier.

Bachelor Défense & Gestion des Risques

Bachelor privé · Bac+3

Bac requis → Bac+3 en sortie

  • Sécurité, Défense & Service public
  • Ingénierie & Industrie
Durée : 3 ans
Rythme : Initial ou alternance
Coût : 7 500 €/an
Sélectivité : Sélectif
Taux insertion : 83%
180 ECTS
Paris, Lyon, Bordeaux

Spécialités conseillées

  • Histoire-Géographie
  • SES
  • Physique-Chimie

Modes d'accès

  • Candidature directe
  • Alternance

Reconnaissance

École reconnue
Candidature directe

Contactez directement l'établissement pour connaître les modalités d'admission.

Alternance

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Exemples d'écoles

ESAM IHEDN (formations courtes) ESG Institut des Hautes Études de la Défense Nationale INSEEC

Liste non exhaustive. Vérifiez les accréditations RNCP avant de candidater.

Bachelor Sécurité Privée & Management des Équipes

Bachelor privé · Bac+3

Bac requis → Bac+3 en sortie

  • Sécurité, Défense & Service public
  • Business, Commerce & Management
Durée : 3 ans
Rythme : Initial ou alternance
Coût : 7 500 €/an
Sélectivité : Sélectif
Taux insertion : 85%
180 ECTS
Paris, Lyon, Bordeaux

Spécialités conseillées

  • SES
  • Histoire-Géographie

Modes d'accès

  • Candidature directe
  • Alternance

Reconnaissance

École reconnue
Candidature directe

Contactez directement l'établissement pour connaître les modalités d'admission.

Alternance

Contactez directement l'établissement pour connaître les modalités d'admission.

Exemples d'écoles

ISCBI Institut de Formation Sécurité ESG Sécurité INSEEC Groupe IGS

Liste non exhaustive. Vérifiez les accréditations RNCP avant de candidater.

Bac Pro Métiers de la Sécurité

Bac Pro

  • Sécurité, Défense & Service public
Durée : 3 ans

Modes d'accès

  • Parcoursup

Reconnaissance

Diplôme national
Parcoursup

Inscription via la plateforme Parcoursup.

· S'inscrire

Bac Pro Systèmes Numériques option A sûreté et sécurité des infrastructures

Bac Pro

  • Sécurité, Défense & Service public
  • Informatique & Tech
Durée : 3 ans

Modes d'accès

  • Parcoursup

Reconnaissance

Diplôme national
Parcoursup

Inscription via la plateforme Parcoursup.

· S'inscrire

CAP Agent de sécurité

CAP · CAP (Bac-2)

  • Sécurité, Défense & Service public
Durée : 2 ans

Modes d'accès

  • Parcoursup

Reconnaissance

Diplôme national
Parcoursup

Inscription via la plateforme Parcoursup.

· S'inscrire

Formation Enquêteur Privé (CNAPS)

Titre RNCP · Bac+2

Bac+2 requis → Titre RNCP Enquêteur Privé (niveau 5) en sortie

  • Droit, Justice & Sciences politiques
  • Sécurité, Défense & Service public
Durée : 1 an
Rythme : En emploi
Coût : 3 000-5 000 €
Sélectivité : Sélectif
Taux insertion : 65%
300 ECTS

Formations requises en entrée

  • BTS ou Licence

Modes d'accès

  • Candidature directe

Reconnaissance

Titre RNCP niveau 5
Candidature directe

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· Candidater

Licence pro Sécurité des Biens & des Personnes

Licence pro · Bac+3

Bac+2 requis → Bac+3 en sortie

  • Sécurité, Défense & Service public
Durée : 1 an
Rythme : Alternance
Coût : Frais d'inscription universitaires + CVEC — exonération possible pour boursiers
Sélectivité : Sélectif
Taux insertion : 88%
180 ECTS
Paris, Lyon, Bordeaux

Formations requises en entrée

  • BTS GEMEAU
  • BTS GMNF
  • BUT HSE
  • BUT MT2E

Modes d'accès

  • Parcoursup
  • Alternance

Reconnaissance

Diplôme national
Parcoursup

Inscription via la plateforme Parcoursup.

· S'inscrire
Alternance

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· Candidater
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