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Tu organises et coordonnes une équipe pour assurer des services destinés aux citoyens. Tu veilles à la qualité, aux ressources et aux relations avec les partenaires locaux.
Le·la directeur·rice d'unité de services au public organise, pilote et évalue les activités d'une structure qui fournit des services aux habitants (accueil, accompagnement social, services municipaux, etc.). Il·elle gère les moyens humains, financiers et matériels pour garantir la qualité du service.
Il·elle définit les priorités d'action, supervise les équipes, élabore et suit le budget, et met en place des procédures pour assurer la continuité et la conformité des services. Il·elle représente aussi l'unité auprès des partenaires (collectivités, associations, organismes financeurs).
Le poste demande des compétences en management, en gestion budgétaire, en connaissance des politiques publiques et en relations avec les usagers. La présence sur site est souvent nécessaire pour coordonner les équipes et répondre aux besoins du public.
Tu es le responsable d'un lieu ou d'un service public : tu organises le travail des équipes, tu t'assures que les habitants reçoivent le service attendu et tu gères le budget et les relations avec les partenaires.
Par exemple, à la tête d'un centre de services municipaux, tu répartis les tâches entre les équipes, fixes les priorités, et t'assures que les usagers sont bien accueillis et aidés.
Organiser et coordonner les activités quotidiennes de l'unité, planifier les actions et veiller à la qualité du service rendu aux usagers.
Encadrer les agents, répartir les tâches, animer les réunions, gérer les ressources humaines et développer les compétences.
Élaborer et suivre le budget, gérer les achats, contrôler les dépenses et rendre compte aux financeurs ou à la direction.
Mettre en œuvre des actions nouvelles, coordonner des partenariats locaux et suivre les projets transversaux.
Assurer la qualité de l'accueil, traiter les retours des usagers et représenter l'unité auprès des collectivités et partenaires.
Veiller au respect des règles, procédures et normes (sécurité, confidentialité, conformité réglementaire).
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Tu peux travailler pour une collectivité locale (mairie, intercommunalité), un établissement public, une association gestionnaire de services sociaux ou un centre municipal. Le secteur public local et le secteur associatif sont les principaux recruteurs pour ce type de fonction.
2 180€ - 2 500€
Junior (0-2 ans)
2 810€ - 3 590€
Confirmé (3-5 ans)
3 670€ - 4 680€
Senior (5+ ans)
Le salaire net est calculé en soustrayant 21% à 25% du salaire brut. Il peut varier selon le contexte de l'entreprise et ta situation professionnelle.
Ces chiffres sont des ordres de grandeur mensuels bruts : en début de carrière tu peux attendre un salaire plus modeste ; avec l'expérience et selon la taille de la structure (collectivité, établissement public, grande association) le salaire augmente. Le statut (fonctionnaire, contractuel, associatif) influence fortement la rémunération et les avantages.
Tendance : les collectivités et structures locales ont besoin de responsables capables d'organiser l'offre de services, en particulier pour le social et l'accompagnement des publics.
Souvent : les priorités locales (inclusion, services de proximité, transition sociale) génèrent des postes pour piloter et coordonner des dispositifs.
Tendance : montée en compétence sur les outils numériques et la gestion de la qualité, créant des besoins pour des profils capables de conduire le changement.
Salaire moyen
2 180€ - 4 680€ / mois
Télétravail
Impossible
Évolution
Moyenne
