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Tu surveilles des sites et systèmes à distance, reçois et analyse les alarmes, puis coordonnes les interventions. Ton rôle est de garantir la sécurité 24/7 en contrôlant équipements et opérateurs.
Le technicien de station centrale de surveillance réceptionne les signaux et alarmes envoyés par des installations (caméras, détecteurs, systèmes d'alarme). Il analyse ces informations pour distinguer les fausses alertes des incidents réels.
Il contacte les clients, vérifie les images ou données à distance, déclenche si nécessaire des interventions (agents de sécurité, pompiers, police) et suit le bon déroulement des opérations jusqu'à la résolution.
Il assure aussi la maintenance de premier niveau des équipements de télésurveillance, la mise à jour des procédures, et la tenue de rapports et comptes rendus pour les clients et pour l'entreprise.
Le poste nécessite souvent une présence en horaires décalés (astreintes, nuits, week-ends) et une grande rigueur dans le respect des protocoles de sécurité et de confidentialité.
Tu es comme un poste de contrôle qui regarde et écoute ce qui se passe dans plusieurs bâtiments à la fois. Quand quelque chose d'anormal arrive (alarme, mouvement suspect), tu vérifies vite, tu appelles la bonne personne pour venir et tu notes ce qui s'est passé.
Par exemple, si une alarme s'enclenche dans un magasin la nuit, tu vérifies les images, tu appelles le gardien ou la police si nécessaire et tu gardes une trace de tout pour que le client sache ce qui s'est passé.
Réceptionner les signaux d'alarme et analyser rapidement leur nature (fausse alerte, intrusion, incident technique).
Consulter les caméras et capteurs à distance pour vérifier les événements signalés et décider des actions à mener.
Contacter le client, mobiliser les équipes d'intervention ou les services d'urgence et suivre l'intervention jusqu'à résolution.
Assurer la surveillance du bon fonctionnement des équipements, réaliser des tests et signaler les pannes aux techniciens.
Rédiger comptes rendus, rapports d'incident et mettre à jour les dossiers clients selon les procédures.
Appliquer des protocoles stricts de sécurité, de confidentialité et de gestion des données sensibles.
Découvre les formations qui mènent à ce métier passionnant et trouve des opportunités de stage pour commencer ton parcours.
Tu peux travailler pour des sociétés spécialisées en télésurveillance, des entreprises de sécurité privée, des gestionnaires d'infrastructures (hôpitaux, transports, centres commerciaux) ou au sein d'industries disposant de leurs propres centres de contrôle. Les prestataires externalisés recrutent régulièrement.
1 823€ - 2 000€
Junior (0-2 ans)
2 000€ - 2 600€
Confirmé (3-5 ans)
2 600€ - 3 500€
Senior (5+ ans)
Le salaire net est calculé en soustrayant 21% à 25% du salaire brut. Il peut varier selon le contexte de l'entreprise et ta situation professionnelle.
Le salaire varie selon l'expérience, la taille de l'entreprise, la localisation et la convention collective. En début de carrière compte plutôt autour de 1 600–2 000 € brut par mois ; avec quelques années d'expérience tu peux atteindre 2 000–2 600 €, et des postes de chef d'équipe ou technique peuvent dépasser 2 600 €.
La multiplication des systèmes connectés et des caméras IP augmente la demande pour des techniciens capables d'interpréter et gérer des flux numériques.
Les exigences en matière de sécurité et de conformité poussent les entreprises à externaliser la surveillance vers des centres certifiés.
Des outils d'analyse vidéo et d'IA peuvent automatiser certaines détections, mais la supervision humaine reste souvent nécessaire pour décisions et interventions.
Les secteurs sensibles (commerce, industrie, collectivités) maintiennent des besoins réguliers en télésurveillance et contrôle à distance.
Salaire moyen
1 823€ - 3 000€ / mois
Télétravail
Bonne compatibilité
Évolution
Moyenne
