Chargement des informations du métier...
Tu interviens sur les lignes, les équipements et les installations (entreprises, bâtiments, réseaux). Travail sur site et relation client fréquents.
Découvre les formations qui mènent à ce métier passionnant et trouve des opportunités de stage pour commencer ton parcours.
Le technicien de maintenance en téléphonie installe, configure, teste et répare les équipements de téléphonie (postes, combinés, standard téléphonique), les liaisons et les éléments d’infrastructure nécessaires à la voix et parfois aux données.
Il intervient chez des clients (entreprises, collectivités, particuliers) ou en atelier. Ses tâches vont du raccordement de lignes à la détection de pannes, en passant par la mise à jour et la maintenance préventive.
Le poste exige de la rigueur technique, le respect des procédures de sécurité, et une capacité à expliquer les interventions au client. Avec l’évolution vers la voix sur IP, il travaille de plus en plus en interface avec les réseaux informatiques.
Le métier combine interventions manuelles, diagnostic électronique et gestion de la relation client.
Tu es la personne qu’on appelle quand le téléphone ou la ligne ne marche plus. Tu trouves la panne, tu répares ou remplaces le matériel et tu t’assures que tout fonctionne à nouveau.
Par exemple, si une entreprise ne reçoit plus d’appels, tu testes la ligne, tu remplaces un boîtier défectueux et tu vérifies que les postes sont correctement configurés.
Pose et configuration de postes, standards, boîtiers et liaisons téléphoniques.
Diagnostic des pannes, réparation ou remplacement des composants, tests de fonctionnement.
Raccordement des lignes, gestion du câblage et des points de connexion dans les locaux.
Paramétrage des équipements, mises à jour logicielles et adaptation aux réseaux IP/VoIP.
Accueil du client, explication des interventions et saisie des rapports d’intervention.
Respect des normes de sécurité électrique et des procédures de maintenance.
On trouve ce métier chez les opérateurs, les entreprises spécialisées en installation et maintenance, chez les fabricants d’équipements et dans les services techniques des grandes organisations. Les petites structures et PME font aussi appel à des techniciens externes.
1 823€
Junior (0-2 ans)
1 823€ - 2 080€
Confirmé (3-5 ans)
2 080€ - 2 730€
Senior (5+ ans)
Le salaire net est calculé en soustrayant 21% à 25% du salaire brut. Il peut varier selon le contexte de l'entreprise et ta situation professionnelle.
Ces montants sont des ordres de grandeur en euros bruts annuels. Ils varient selon la région, l’employeur (opérateur, intégrateur, PME) et les compétences (maîtrise IP, habilitations électriques).
La migration des installations vers la VoIP renforce la demande de compétences mixtes téléphonie/réseau et nécessite une montée en compétences.
La nécessité d’interventions physiques maintient une demande pour des techniciens sur site, notamment chez les entreprises et les collectivités.
Le déploiement de la fibre et la convergence télécom/IT créent des besoins chez opérateurs et intégrateurs pour des profils polyvalents.
Salaire moyen
1 823€ - 2 730€ / mois
Télétravail
Bonne compatibilité
Évolution
Moyenne
