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Tu organises la vente et la gestion des billets pour clients professionnels et groupes. Tu assures la relation commerciale, la facturation et le suivi opérationnel pour que chaque réservation se déroule sans accroc.
Le·la technicien·ne en billetterie affaires gère la vente et le suivi des billets pour des clients professionnels : groupes, entreprises, comités d'entreprise ou partenaires. Il·elle prend les commandes, émet les billets et s'assure du bon déroulement des réservations.
Il·elle traite la relation commerciale avec les clients affaires, prépare les devis et factures, coordonne les demandes spécifiques (places, tarifs négociés, services supplémentaires) et communique avec les équipes opérationnelles (accueil, sécurité, logistique).
Le poste demande rigueur administrative, sens du service et maîtrise d'outils de billetterie et de gestion de bases clients. Les missions peuvent être en contact direct avec le public ou principalement en back-office selon la structure.
Selon la taille de l'entreprise, le rôle peut inclure du reporting commercial, la gestion des litiges et la participation aux opérations promotionnelles destinées aux clients professionnels.
Tu aides des entreprises ou des groupes à acheter et recevoir des billets : tu prends la commande, tu prépares les billets et tu t'assures que tout soit prêt le jour J.
Par exemple, une entreprise veut envoyer 50 collaborateurs à un spectacle : tu gères la réservation, tu envoies la facture et tu t'assures que les places soient réservées et disponibles à l'accueil.
Prendre les commandes des clients professionnels, émettre billets et confirmations, gérer paiements et encaissements.
Conseiller les clients, négocier conditions tarifaires, répondre aux demandes spécifiques et assurer le suivi commercial.
Établir devis et factures, saisir les données clients, suivre les règlements et gérer les litiges éventuels.
Travailler avec les équipes d'accueil, logistique et sécurité pour s'assurer que les réservations et placements sont respectés le jour de l'événement.
Tenir des tableaux de suivi des ventes, analyser les demandes clients et participer à des actions de fidélisation ou de prospection B2B.
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Tu peux travailler dans des structures culturelles, touristiques, de transport ou dans des entreprises qui gèrent des déplacements et événements pour d'autres sociétés. La nature exacte du poste dépendra de la taille et du secteur de l'employeur.
18 000€ - 22 000€
Junior (0-2 ans)
22 000€ - 28 000€
Confirmé (3-5 ans)
28 000€ - 36 000€
Senior (5+ ans)
Le salaire net est calculé en soustrayant 21% à 25% du salaire brut. Il peut varier selon le contexte de l'entreprise et ta situation professionnelle.
Le salaire dépend fortement du secteur (culture, événementiel, transport), de la taille de la structure et des responsabilités. En début de carrière, on se situe souvent autour du SMIC majoré ; avec de l'expérience et des responsabilités, le salaire peut progresser sensiblement.
Les outils de billetterie et CRM évoluent ; savoir utiliser des plateformes en ligne et automatiser des process devient un atout.
Les organisations continuent d'acheter des prestations de groupe (spectacles, transports, événements), ce qui maintient des besoins en billetterie spécialisée.
La capacité à combiner compétences commerciales, administratives et relationnelles augmente l'employabilité dans des structures variées.
Salaire moyen
18 000€ - 36 000€ / mois
Télétravail
Très rare
Évolution
Moyenne
