Chargement des informations du métier...
Tu aides les clients à choisir et réserver leurs voyages : recherche, conseil personnalisé et formalités. Un métier à la fois commercial et technique, où chaque dossier est différent.
Découvre les formations qui mènent à ce métier passionnant et trouve des opportunités de stage pour commencer ton parcours.
Salaire moyen
1 823€ - 2 400€ / mois
Télétravail
Modéré
Évolution
Moyenne
Malgré les comparateurs en ligne, de nombreux clients cherchent un conseil adapté pour des voyages complexes ou sur mesure.
La vente en ligne et la télévente créent de nouvelles formes d'emploi (vente à distance, services digitaux) nécessitant des compétences techniques.
Le secteur reste soumis à la saisonnalité ; certains moments et spécialités (voyages d'affaires, voyages sur mesure) peuvent offrir des opportunités stables.
Le conseiller en voyages renseigne et oriente des clients (loisirs ou professionnels) pour organiser leurs déplacements et séjours. Il propose des prestations adaptées au budget et aux attentes, compare les offres et prépare les documents nécessaires.
Il vend et réserve des transports, hébergements, excursions et prestations annexes, en tenant compte des formalités (visas, vaccinations), des tarifs et des contraintes logistiques. Il utilise des outils de réservation et gère les confirmations et facturations.
Le métier combine compétences commerciales (vente, fidélisation), techniques (connaissance des produits, formalités, billetterie) et relationnelles (écoute, conseil). Il peut travailler en agence, pour un tour-opérateur ou en télévente.
Version très simple : tu aides des personnes à choisir et réserver leurs voyages, tu trouves les meilleures options et tu t'occupes des démarches pour qu'elles partent sereines.
Tu es la personne qui aide quelqu'un à préparer ses vacances : tu écoutes ce qu'il veut, tu cherches le meilleur voyage, tu réserves les billets et l'hôtel, et tu dis quelles démarches il faut faire.
Par exemple, si un client veut aller au Japon, tu regardes les vols et hôtels, vérifies les visas ou vaccins, réserves et envoies les documents au client.
Réceptionner le client, cerner ses besoins et proposer des solutions de voyage adaptées (budget, durée, intérêts).
Comparer offres de transport, hébergement et prestations annexes pour construire des séjours cohérents et attractifs.
Effectuer les réservations, rédiger confirmations, émettre billets et gérer la facturation.
Informer sur visas, vaccins, devises, assurances et autres formalités liées au voyage.
Gérer les modifications, annulations, réclamations et fidéliser la clientèle.
Tu peux travailler en agence traditionnelle, chez un tour-opérateur, pour une plateforme de vente en ligne, une compagnie aérienne ou au sein d'équipes dédiées aux voyages d'affaires. Les entreprises du tourisme recrutent selon leurs besoins commerciaux et saisonniers.
1 823€
Junior (0-2 ans)
1 823€ - 2 100€
Confirmé (3-5 ans)
2 100€ - 2 600€
Senior (5+ ans)
Le salaire net est calculé en soustrayant 21% à 25% du salaire brut. Il peut varier selon le contexte de l'entreprise et ta situation professionnelle.
