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Tu organises l’équipe et les files, tu assures la sécurité des flux et la bonne expérience client en caisse.
Découvre les formations qui mènent à ce métier passionnant et trouve des opportunités de stage pour commencer ton parcours.
La montée des caisses automatiques change certains gestes, mais le management des flux et la relation client restent nécessaires.
La capacité à utiliser des outils de caisse modernes et des tableaux de bord devient un atout pour évoluer.
Le commerce de détail recrute régulièrement ; des campagnes de recrutement ponctuelles (grandes enseignes, banques, distribution) créent des opportunités.
Le responsable de caisses organise et supervise l’ensemble des activités liées aux caisses d’un magasin : gestion des encaissements, tenue des fonds, contrôle des flux et suivi des procédures de sécurité.
Il manage une équipe d’hôtes et hôtesses de caisse : planning, formation, gestion des pics d’affluence et optimisation des files d’attente pour améliorer l’expérience client.
Il assure aussi un suivi commercial et financier (rapprochements, indicateurs de performance) et veille à l’application des règles d’hygiène et de sécurité du magasin.
Tu es la personne qui s’assure que les caisses du magasin fonctionnent bien : que les clients sont servis rapidement, que l’argent est bien compté et que ton équipe sait quoi faire.
Si une file devient trop longue, tu décides d’ouvrir une caisse supplémentaire, tu reçois le dépôt de caisse en fin de journée et tu vérifies que tout colle dans le rapport.
Superviser les opérations d'encaissement, contrôler les fonds de caisse et garantir la sécurité des flux financiers.
Recruter, former, planifier les horaires et animer l'équipe d'hôtes/hôtesses de caisse.
Optimiser l'ouverture des caisses, gérer les files d'attente et ajuster les ressources lors des pics d'affluence.
Suivre les indicateurs de performance, réaliser les rapprochements journaliers et contribuer aux objectifs commerciaux.
Veiller au respect des procédures, des règles d'hygiène et de sécurité et aux contrôles anti-fraude.
Tu peux travailler dans la grande distribution (supermarchés, hypermarchés), les enseignes spécialisées, les magasins de proximité ou les grandes surfaces non alimentaires. Les plus grandes chaînes recrutent régulièrement ce type de profil pour leurs magasins.
1 823€
Junior (0-2 ans)
1 823€
Confirmé (3-5 ans)
1 823€ - 2 340€
Senior (5+ ans)
Le salaire net est calculé en soustrayant 21% à 25% du salaire brut. Il peut varier selon le contexte de l'entreprise et ta situation professionnelle.
Le salaire dépend beaucoup de la zone géographique et de la taille de l'enseigne. En général, un débutant se situe autour de 1 500–1 750 € brut/mois, un profil confirmé autour de 1 800–2 100 €, et un senior ou responsable multi-sites peut atteindre 2 200 € et plus selon responsabilités.
