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Tu gères les produits, les opérations et la relation client sur un site de vente en ligne. Un poste à la croisée du marketing, de la logistique et du service client.
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L'assistant ou l'assistante e‑commerce assure la mise en ligne et l'actualisation des fiches produits, la gestion des stocks et le suivi des commandes. Il/elle veille à la qualité des contenus (photos, descriptions, prix) et à leur optimisation pour le référencement sur le site et sur les marketplaces.
Il/elle coordonne le service client pour répondre aux demandes et gérer les retours, travaille avec les équipes marketing pour mettre en place des promotions et suit les indicateurs de performance (ventes, taux de conversion).
Selon la taille de l'entreprise, le poste peut également inclure la gestion des campagnes publicitaires en ligne, l'analyse des données commerciales et la relation avec des partenaires (marketplaces, prestataires logistiques).
Tu es la personne qui s'occupe de la boutique en ligne : tu mets les produits sur le site, réponds aux clients et vérifies que les commandes arrivent bien. C'est un travail pratique, entre ventes, communication et organisation.
Par exemple, si une nouvelle paire de baskets arrive, tu prends les photos, rédiges la description, fixes le prix, la mets en ligne et réponds aux questions des clients si nécessaire.
Créer, enrichir et mettre à jour les fiches produits (photos, descriptifs, déclinaisons, prix).
Publier les promotions, opérations spéciales, gérer les mises en avant sur le site et sur les marketplaces.
Traiter les demandes clients liées aux commandes, aux livraisons et aux retours, et assurer la satisfaction.
Vérifier le traitement des commandes, coordonner avec la logistique et gérer les litiges.
Suivre les ventes, taux de conversion et indicateurs pour proposer des améliorations.
Aider à la création de campagnes e‑mailing, à la gestion des publicités et au SEO produit.
Tu peux travailler aussi bien dans une boutique en ligne pure player que dans la cellule e‑commerce d'une enseigne traditionnelle. Les agences digitales recrutent aussi pour des missions chez leurs clients ; les PME et startups e‑commerce proposent des postes polyvalents.
1 823€ - 2 100€
Junior (0-2 ans)
2 100€ - 3 000€
Confirmé (3-5 ans)
3 000€ - 4 200€
Senior (5+ ans)
Le salaire net est calculé en soustrayant 21% à 25% du salaire brut. Il peut varier selon le contexte de l'entreprise et ta situation professionnelle.
Ces fourchettes sont indicatives et correspondent à des salaires mensuels bruts : les juniors débutent souvent autour du SMIC à ~1 700–2 100 € brut, les profils confirmés peuvent être autour de 2 100–3 000 €, et les postes seniors ou managers dépassent souvent 3 000 € selon responsabilités et taille d'entreprise.
L'augmentation des achats en ligne soutient la demande pour des profils opérationnels capables de gérer des boutiques digitales.
Les marketplaces multiplient les opportunités mais demandent des compétences spécifiques (listing, optimisation, gestion des flux).
Le métier évolue vers plus d'analyse de données et de connaissance des outils marketing : la polyvalence est un atout.
Certaines tâches sont automatisées (flux produits, outils PIM), donc se spécialiser sur la stratégie produit/marketing apporte de la valeur.
Salaire moyen
1 823€ - 4 200€ / mois
Télétravail
Modéré
Évolution
Moyenne
