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Tu accueilles les clients, établis les contrats et t'assures que les véhicules sont prêts et remis en bon état. Métier concret, souvent présent dans les aéroports et agences locales, avec des horaires variables.
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L'agent ou l'agente d'opérations de location de véhicules accueille les clients, réalise la réservation et établit le contrat de location. Il/elle vérifie les documents (permis, assurances), explique les conditions et gère la tarification.
Il/elle prépare les véhicules pour la remise (contrôle de l'état, niveau, propreté), réalise les états des lieux au départ et au retour, et enregistre les éventuels dommages. Il/elle gère la facturation et les relations avec les assurances en cas d'incident.
Le poste demande de la rigueur, un bon sens du service et parfois la maîtrise d'une langue étrangère pour accueillir une clientèle internationale. Les horaires peuvent être décalés (week-ends, soirées) selon les lieux d'activité (aéroports, gares, stations).
Tu aides une personne qui veut louer une voiture : tu vérifies ses papiers, tu signes un contrat, tu vérifies que la voiture est en bon état avant et après la location, et tu t'occupes de la facturation.
Par exemple, si quelqu'un arrive à l'aéroport, tu lui remets la voiture après avoir noté les rayures, expliqué l'assurance et facturé la location.
Accueillir les clients, vérifier les documents (permis, pièce d'identité), enregistrer ou modifier les réservations et expliquer les conditions de location.
Rédiger et faire signer les contrats de location, gérer les cautions, options et assurances.
Vérifier l'état du véhicule avant remise et au retour, noter les dommages et suivre les réparations éventuelles.
Organiser la disponibilité des véhicules, réaliser les remises/retours et assurer la propreté et le plein si nécessaire.
Éditer les factures, gérer les paiements, et contacter les assurances en cas d'accident ou de sinistre.
Suivre la disponibilité de la flotte, coordonner l'entretien et la logistique avec les ateliers ou prestataires.
Tu peux travailler pour des réseaux de location nationaux ou locaux, dans des agences en aéroport/gares, pour des sociétés de leasing ou des structures liées au tourisme. Les employeurs varient de petites agences indépendantes à de grands groupes.
1 823€
Junior (0-2 ans)
1 823€
Confirmé (3-5 ans)
1 823€ - 2 500€
Senior (5+ ans)
Le salaire net est calculé en soustrayant 21% à 25% du salaire brut. Il peut varier selon le contexte de l'entreprise et ta situation professionnelle.
Le salaire varie selon l'expérience, le lieu (agence locale vs aéroport) et les responsabilités. Un débutant touche généralement un salaire proche du SMIC majoré selon l'entreprise ; les profils confirmés ou responsables de site peuvent atteindre des niveaux plus élevés.
La location reste liée aux voyages, au tourisme et aux besoins ponctuels de mobilité, donc des pics de recrutement sont fréquents en saisons touristiques.
Plus d'outils numériques et de self-service (réservation en ligne, bornes) : le métier évolue vers la gestion d'outils digitaux et l'assistance client multicanal.
Les agences cherchent des profils polyvalents (accueil, gestion administrative, logistique), ce qui favorise les candidats adaptables.
