🤝 Social, Inclusion & Humanitaire

Médiateur social

Tu crées du lien social et résous les conflits entre habitants et institutions publiques.

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🧭 Profils compatibles : S-E E-S S-C
🤝 Médiateur social

C'est quoi ce métier ?

Le médiateur social intervient comme intermédiaire entre les habitants d'un quartier et les institutions (mairie, bailleurs sociaux, services publics). Il travaille principalement dans les quartiers prioritaires, les transports en commun ou les établissements publics pour prévenir et gérer les tensions. Son rôle unique consiste à faciliter le dialogue, désamorcer les conflits et accompagner les personnes dans leurs démarches administratives. Il agit comme un pont humain entre les citoyens et les services publics.

Concrètement, au quotidien

Par exemple, tu peux intervenir lors d'un conflit entre locataires et leur bailleur social pour trouver une solution à l'amiable. Une journée type : tu animes une permanence d'accueil, tu accompagnes une famille à la préfecture, puis tu participes à une réunion avec des élus pour faire remonter les préoccupations du quartier.

24 000 €
Salaire débutant
30 000 €
Salaire confirmé

Les missions principales

Prévenir les conflits

Tu interviens avant que les tensions n'escaladent en organisant des rencontres et en sensibilisant les différentes parties.

Accompagner les démarches

Tu aides les habitants à comprendre leurs droits et à effectuer leurs démarches administratives complexes.

Animer la vie sociale

Tu organises des événements et des ateliers pour créer du lien social dans ton secteur d'intervention.

Faire le lien institutionnel

Tu transmets les préoccupations des habitants aux élus et services publics pour améliorer les relations.

Résoudre les litiges

Tu proposes des solutions de médiation lors de conflits entre voisins, avec les bailleurs ou les services municipaux.

Compétences clés

Médiation Écoute Gestion de conflits Terrain Communication

Environnement de travail

Quartier, transport

Profils RIASEC compatibles

S-E E-S S-C

Questions fréquentes

Comment devenir médiateur social ?

Tu peux accéder à ce métier avec un DUT Carrières sociales, un BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social, ou une licence professionnelle intervention sociale. Certains employeurs recrutent aussi sur expérience associative ou bénévole. Des formations spécialisées en médiation sociale sont également proposées par des organismes comme l'IFCM.

Quel salaire pour un médiateur social ?

En début de carrière, tu gagnes environ 24 000€ brut par an, soit 1 600€ net mensuel. Avec de l'expérience, ton salaire peut atteindre 30 000€ brut annuel. Les variations dépendent de ton statut (fonction publique territoriale ou associatif), de ta spécialisation et de ta région d'exercice.

Quelles études pour être médiateur social ?

Un niveau Bac+2 est généralement requis : DUT Carrières sociales option animation sociale et socioculturelle, BTS ESF (Économie sociale familiale) ou SP3S. Tu peux poursuivre avec une licence pro intervention sociale ou un diplôme d'État de médiateur familial. Certaines formations courtes spécialisées en médiation sociale sont aussi reconnues par les employeurs.

Formations associées (10)

Liste non exhaustive des formations permettant d'accéder au métier.

Bachelor Travail Social & Développement Communautaire

Bachelor privé · Bac+3

Bac requis → Bac+3 en sortie

  • Social, Inclusion & Humanitaire
Durée : 3 ans
Rythme : Initial ou alternance
Coût : 7 500 €/an
Sélectivité : Sélectif
Taux insertion : 82%
180 ECTS
Paris, Lyon, Bordeaux

Spécialités conseillées

  • Sciences sociales
  • Histoire-Géographie

Modes d'accès

  • Candidature directe
  • Alternance

Reconnaissance

École reconnue
Candidature directe

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Alternance

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Exemples d'écoles

Groupe SOS Formation IRTS (Instituts Régionaux du Travail Social) ICP Croix-Rouge Compétences ERASME

Liste non exhaustive. Vérifiez les accréditations RNCP avant de candidater.

BTS ESF (Économie Sociale Familiale)

BTS · Bac+2

Bac requis → Bac+2 en sortie

  • Social, Inclusion & Humanitaire
Durée : 2 ans
Rythme : Initial ou alternance
Coût : Frais d'inscription (public) — exonération possible sur critères sociaux
Sélectivité : Accessible
Taux insertion : 80%
120 ECTS

Spécialités conseillées

  • SES
  • SVT

Modes d'accès

  • Parcoursup

Reconnaissance

Diplôme national
Parcoursup

Inscription via la plateforme Parcoursup.

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BUT Carrières Sociales

BUT · Bac+3

Bac requis → Bac+3 en sortie

  • Social, Inclusion & Humanitaire
  • Psychologie, Coaching & Bien-être
Durée : 3 ans
Rythme : Initial ou alternance
Coût : Frais d'inscription universitaire (~170 €/an) — exonération possible sur critères sociaux
Sélectivité : Sélectif
Taux insertion : 87%
180 ECTS

Spécialités conseillées

  • SES
  • Humanités Littérature Philosophie
  • Langues

Modes d'accès

  • Parcoursup
  • Apprentissage (CFA)

Reconnaissance

Diplôme national Titre RNCP niveau 6
Parcoursup

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Apprentissage (CFA)

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BUT Carrières Sociales — Animation Sociale et Socioculturelle

BUT · Bac+3

  • Social, Inclusion & Humanitaire
Durée : 3 ans
Rythme : Initial
Coût : Frais d'inscription + CVEC
Sélectivité : Sélectif

Spécialités conseillées

  • SES
  • HLP

Modes d'accès

  • Parcoursup

Reconnaissance

Diplôme national
Parcoursup

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DEASS – Diplôme d'État d'Assistant Social

Diplôme État · Bac+3 (DE)

Bac requis → Bac+3 (DEASS) en sortie

  • Social, Inclusion & Humanitaire
Durée : 3 ans
Rythme : Initial ou alternance
Coût : Gratuit en établissement public — variable en école privée
Sélectivité : Sélectif
Taux insertion : 92%
180 ECTS
Paris, Lyon, Bordeaux

Spécialités conseillées

  • SES
  • Français

Modes d'accès

  • Candidature directe
  • Alternance / Contrat pro

Reconnaissance

Diplôme national
Candidature directe

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Alternance / Contrat pro

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DU Médiation Sociale et Interculturelle

Diplôme Univ · Bac+3

Bac+3 requis → DU (non diplômant d'État) en sortie

  • Social, Inclusion & Humanitaire
Durée : 1 an
Rythme : Initial
Coût : Variable
Sélectivité : Sélectif
Taux insertion : 85%

Formations requises en entrée

  • Licence Sciences sociales

Modes d'accès

  • Candidature directe

Reconnaissance

Non certifiant
Candidature directe

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Licence pro Intervention Sociale

Licence pro · Bac+3

Bac+2 requis → Bac+3 en sortie

  • Social, Inclusion & Humanitaire
Durée : 1 an
Rythme : Initial ou alternance
Coût : Frais universitaires (~200 €/an)
Sélectivité : Sélectif
Taux insertion : 85%
180 ECTS

Formations requises en entrée

  • BTS SP3S
  • BTS ESF
  • BUT Carrières sociales

Modes d'accès

  • Parcoursup
  • Alternance

Reconnaissance

Diplôme national
Parcoursup

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Alternance

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Licence Sciences Humaines et Sociales (SHS)

Licence · Bac+3

Bac requis → Bac+3 en sortie

  • Social, Inclusion & Humanitaire
  • Communication, Médias & Influence
  • Sciences, Mathématiques & Recherche
  • Sciences Humaines & Sociales
Durée : 3 ans
Rythme : Initial
Coût : Frais d'inscription universitaires + CVEC — exonération possible pour boursiers
Sélectivité : Accessible
Taux insertion : 75%
180 ECTS

Spécialités conseillées

  • SES
  • Histoire-Géographie-Géopolitique-Sciences Politiques
  • HLP

Modes d'accès

  • Parcoursup
  • Passerelle BTS/BUT

Reconnaissance

Diplôme national
Parcoursup

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Passerelle BTS/BUT

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Licence Sociologie

Licence · Bac+3

Bac requis → Bac+3 en sortie

  • Social, Inclusion & Humanitaire
  • Sciences, Mathématiques & Recherche
  • Sciences Humaines & Sociales
Durée : 3 ans
Rythme : Initial
Coût : Frais d'inscription universitaires + CVEC — exonération possible pour boursiers
Sélectivité : Accessible
Taux insertion : 75%
180 ECTS

Spécialités conseillées

  • SES
  • Histoire-Géographie-Géopolitique-Sciences Politiques
  • HLP

Modes d'accès

  • Parcoursup
  • Passerelle BTS/BUT

Reconnaissance

Diplôme national
Parcoursup

Inscription via la plateforme Parcoursup.

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Passerelle BTS/BUT

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Titre Professionnel Médiateur Social

Titre RNCP · Bac

Bac requis → Certification RNCP en sortie

  • Social, Inclusion & Humanitaire
Durée : 6-12 mois
Rythme : En emploi
Coût : 2 000-4 000 €
Sélectivité : Peu sélectif
Taux insertion : 80%
Paris, Lyon, Bordeaux

Modes d'accès

  • Candidature directe

Reconnaissance

Titre RNCP niveau 4
Candidature directe

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